所長ブログ

80:20の法則

これはイタリアの経済学者パレートが発見した統計の法則で、ばらつきの法則と呼ばれています。

ビジネスにおいてその売上げの8割は全顧客の2割が生み出している。
商品の8割の売上げは全銘柄の2割で生み出している。
売上げの8割は全従業員の2割で生み出している。
仕事の成果の8割は費やした時間全体の2割の時間で生み出している。

これを基にすれば、売上げを伸ばすには全顧客のサービスを対象にするのでなく、重要な2割の顧客に絞ってサービスをすればいいことになります。
なんらかの8割を占める2割の要素を探しその原因を解明することによって他の8割の改善にも繋がっていくと思います。

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soudan-aite 2020年4月7日5:37 PM0件のコメント

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