原油・原料の高騰でコンビニの100円コーヒーも　各社軒並み値上げとなりました　この100円コーヒーは　どこが大々的に売出しかというと　実はマクドナルドが先駆者です　100円で美味しいコーヒーをと　店内にお客さんを　呼び込むための施策でした

100円でありながら　クオリティがの高さを感じる品質で　缶コーヒーのユーザーをも虜にしました　店内客のみならず　出勤前のビジネスマンのテイクアウトを意識した　おしゃれなパッケージは　朝の会社の風景にも溶け込んだ　ワンシーンにもなっています　今でも多くのユーザーを抱えます

ロッテリアやケンタッキーなどの　同業他社は参入を試みたものの　シェアは奪えず　マクドナルドの独壇場を許してしまいました　その安泰ムードは続くかと思われましたが　異業種のセブンイレブンが同じ価格帯で参入してきました　今では　日本で一番販売される　コーヒーになっています

ドラッカーは云っています「顧客が買うものは満足であると云う事実から　あらゆる製品とサービスが突然　全く異なる生産　流通　販売のされ方をしている他産業の製品や　サービスと競争関係に置かれる」と　あなたの会社のライバルは　同業他社に留まらず　異業種からもやってきます　　

上原輝夫（行政書士ヒューマンサポートオフィス） : プロフィール [マイベストプロ沖縄] (mbp-japan.com)

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個人事業主や社員20人以下の会社では　社長さんが全ての業務に関与し　自らが引っ張っていく姿勢は社長さんのパフォーマンスが最大限に発揮され　能力や情熱が推進力となり　事業が効率的に動き成長していきます

しかし　その規模が大きくなればなるほど　社長さんが動き過ぎるとマイナスに作用します　その理由は　ヒトが育たなくなるからです　例えば　社長さんが全ての業務に口を出し　細部にわたって指示を出した場合には　社長さん自身は納得して満足するかもしれませんが　社長の判断や裁量で一つで決まる仕事には　社員の達成感や満足感はありません

社員たちは仕事の意義を見つけられなくなり　ヤル気を失って会社を去っていくか　社長の指示待ちで動くようになり　仕事も惰性でこなすようになります　そういった流れが　社内に蔓延することで　社員の自尊心は育たず　仕事の精度も落ち　会社の経営は停滞するか　傾いていきます

社長さんが　動き過ぎることで　会社がダメになっていくケースが散見されます　社長さんの仕事は　社員たちの力を活用できる環境をつくることです　社員の力を最大限活用することで　社員の自主性やアイディアにあふれる　活力ある成長する会社になります　会社の成長に合った　社長さんの業務への関与が　事業を成長へと導きます

上原輝夫（行政書士ヒューマンサポートオフィス） : プロフィール [マイベストプロ沖縄] (mbp-japan.com)

タグ: 会社がダメになる, 個人事業主, 満足感, 社内に蔓延, 社員20人以下, 社長さんが業務に関与, 社長の判断や裁量ひとつ, 社長は動き過ぎに注意を, 達成感

決算書の損益計算書で　一番上の　売上－売上原価＝売上総利益(粗利益)で表示されているのが　今回のテーマである「粗利益」です　会社にとって儲けが大きいのは　粗利益の大きい商品で　粗利益の大きい商品が売れ続けることこそが　会社の儲け　すなわち　会社のおカネを最大化させます

そんなことは　当たり前だと　社長さんから反論されますが　ことのほか　粗利益の大きい商品の販売に　目は向いておらず　粗利益の小さい商品も含め　売上高全体を大きくすることに　注力しているケースが殆どです

売上高を追わず　粗利益を追って下さい　とアドバイスしたいのは　粗利益の大きい商品こそが　会社を潤し　おカネを残します　売上高全体が伸びても　粗利益が伸びないことは往々にしてあります　　粗利益を伸ばすのは　自社の商品・サービスに対して　変える・やめる・始めるを試行することです

例えば　同じ商品を売り続けず　商品の機能を変えたり　原料を変える　また　儲けが少なくなってきた商品の販売をやめる　そして　ライバルが提供していない　商品やサービスを始めることで　自社の商品・サービスを取り巻く環境を　よく見てよく考え　粗利益の少しでも大きい商品を取り扱うことが大切になってきます　　　

上原輝夫（行政書士ヒューマンサポートオフィス） : プロフィール [マイベストプロ沖縄] (mbp-japan.com)

　

タグ: おカネ, ライバル, 売上, 売上総利益(粗利益), 最大化, 自社の商品

社長さんが　外出先でバッタリ顧客と遭遇することがあると思いますが　その際に「お宅のA君には色々とお世話になってますよ　いい社員ですね」一方では「B君は融通が利かない　何とかしてほしい」と営業社員の高評価だったり　逆にクレームを受けたりする場合もあります

翌日　A君の実績をよくよく確認してみると　利益率が極端に低いことが分かりました　会社のためにならないような　妥協をしてまでも　 外面を良くして　営業をしている可能性が疑われ　会社の利益にとって　実はマイナスということが否定できませんでした　一方の　B君本人を呼んで確認をしてみたところ　会社に良かれとの判断から　得意先の　執拗で無理な値引き要求に　応じていないとの話でした

お客様は神様ですから　その声は最大限尊重されなければならない一方　客の話は話半分とも云われ　半分は事実以外の　お客にとっての都合の話も含まれています　社長さんは　顧客の声を鵜吞みにせず　営業マンの性格や　取引先の特性を十分に把握して　冷静に　取引の判断をしていく事ことが求められます　

上原輝夫（行政書士ヒューマンサポートオフィス） : プロフィール [マイベストプロ沖縄] (mbp-japan.com)

　

タグ: お客様は神様, 冷静に取引の判断, 取引先の特性, 営業マンの性格, 最大限尊重, 顧客の声を鵜呑みにしない

多くの社長さんは　仕入先や販売先から「儲かってるね」「景気が良さそうだね」と言われることがあると思います　社外の人は実際に　会社の帳簿や決算書を見て　発言をしている訳ではなく　社長さんや社員の見た目で　判断しているケースが殆どです

特に社長さんの見た目は大事です　例えば　社長さん自身も　外部の会社を判断する場合に　同じように　その社長さんや社員の見た目で　判断をしていると思います　それだけ見た目はとても大切です　ブランド品を身に付けることも効果的ですが　表情をよりよく見せる工夫も必要です

鏡の前で毎朝　肌の手入れをしたり　笑顔や表情や仕草を　意識してチェックしている　社長さんも多くいらっしゃいます　多くの人から見られ　多くの人に対応していく立場ですから　ちょっとした芸能人です　

もしかして　靴下に穴が開いていたりしませんか？　社長さんは　会社の広告塔でもあります　日々　芸能人並みに見られることや　対応することを念頭に置き　常に意識して　身だしなみを整え　見た目を大事にしていくことが　先ず求められます　　　

　上原輝夫（行政書士ヒューマンサポートオフィス） : プロフィール [マイベストプロ沖縄] (mbp-japan.com)

タグ: 仕入先や販売先, 会社の広告塔, 帳簿や決算書, 景気が良さそう, 社長は見た目が大事, 社長や社員の見た目で判断で, 笑顔や仕草, 肌の手入れ, 表情, 身だしなみ, 靴下に穴